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4 月 12 日，香港经济日报（hket）特别刊制的《保险起风云》专辑刊载关于大湾区保险服务中心的文章，文章指出：自《粤港澳大湾区發展规划纲要》于 2019 年 2 月出台以来，市场对「理财通」、「保险通」等互联互通的金融措施一直存在憧憬。
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因应区内人士对保险服务有庞大需求，保监局早于 2018 年已跟内地中银保监、外管局及国资委等多个机构就相关议题作出讨论，并向中银保监提出让香港保险公司在区内设立保险服务中心的建议。时任保监局行政总监梁志仁更相信，透过在区内建立服务中心，可让内地人士毋须来港便能在区内处理保险查询、索偿及缴交续期保费等事宜。
2021 年施政报告落实保险售后服务中心，陈健波透露，服务中心本意是为在内地工作或生活的港人服务，后来扩展至为持有香港保单的内地居民服务，并由单纯的谘询，扩展至理赔服务。「所以当中涉及复杂的程序，加上大湾区土地面积大、人口多，政策由建议到落地需要按部就班；而因应疫情持续，两地交流的进度亦大受影响。」
早前，据称当局曾考虑选址深圳前海、珠海横琴或广州南沙等地区作为服务中心的地点。陈健波主张由保联统筹，跟内地当局洽商地点，再安排本港保险公司进驻。「我曾就此事与政府多次洽谈，期望半年内可落实服务中心选址及营运方式，6 至 9 个月内让投保人可以享用到相关服务。」
图片来源：南方都市报
深圳前海、珠海横琴或广州南沙
半年内落实保险服务中心选址和运营方式
6- 9 个月让内地投保人享用保险服务
允许内地投保人网上投保过度
内地香港保险互联互通
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