１分钟７个问题get保障缺口，港险AI序幕已拉开！

今年开春，来自大洋彼岸的人工智能应用 ChatGPT“扑扇了一下翅膀”，一场浩浩荡荡的 AI 浪潮席卷全球。

作为一款上线 2 个月用户数就破亿的 AI 聊天机器人，ChatGPT能问答、写论文、写研报 ……拥有 超强信息处理能力。大家纷纷探寻 AI 背后的价值，寻求这一新贵未来可能打开的商业空间。

AI 正在改变我们的世界，港险也不例外，当 AI 遇上港险，将会带来哪些改变？

ChatGPT 遇上港险

先问 ChatGPT 一些简单的港险问题，它都能答出来，看起来是智能引擎去互联网上搜索，整理后再发出来的。

1、香港保险有什么优势？

图源：ChatGPT

接着上强度，尝试让ChatGPT 计算家庭的保障缺口。

3、男士 30 岁不吸烟，妻子 30 岁，孩子 1 岁。家庭月收入 5 万港币，月支出 3 万港币，房贷 200 万港币，计算这个家庭的保障缺口？

对于三口之家，ChatGPT 给出了寿险、健康险、意外险和教育储蓄 4 种保障缺口，有定性的解释，没有定量推荐，也没有产品推荐，详情 建议咨询专业保险顾问。

经过以上 3 个测试大家应该也看出来了，常识性的问题它直接调取数据库里的信息就能回答，或者到互联网上实时搜索整理给出答案，但对于细分领域内的专业方案，ChatGPT 答案的完整性、准确性方面存在局限。

如何让 AI 帮忙计算保障缺口，香港保险公司正在加快脚步！

富卫市场首创了「AI 寻保 」，AI Discovery， 用户只需花 1 分钟，回答 7 个问题，就能了解自己潜在的保险缺口！

1

你的性别是?

2

你几岁？

3

你有没有吸烟？

4

你的职业？

5

每月的收入？

6

有没有结婚？

7

有没有孩子？

上下滑查看完整 7 个问题

我们同样以刚才的例子尝试，男士 30 岁非吸烟，孩子 1 岁，家庭月收入 5 万港币，回答完 7 个问题后，立即得到一份保障方案，包括保障类型、投保额、具体产品等。

富卫数字化转型加速，既然投保数字化，也让理赔数字化！

投保环节 ：通过「AI 寻保」借助大数据， 提升 风险识别和方案呈现的效 率。只需花 1 分钟回答 7 个问题，就能参考背景相似人群的保险产品选择，让投保体验更快速、更顺滑、更个性化；

理赔环节 ：通过「FWD Moments」内置的人工智能决策引擎，极大加快理赔速度。富卫把多年的理赔记录和案例，融汇成 AI 大数据，并通过人工智能算法，分析申请人的理赔金额、投保年期、过往成功理赔案例等，实现最快 37 秒闪赔；（相关： 神仙速度！理赔最快 37 秒！）

富卫在人工智能方面的努力，已经得到回报。去年四季度，「AI 寻保」流量及新访客数目实现翻倍增长，网上报价查询量有超过一倍的升幅！

图源：香港经济日报