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今天很开心分享一位客户的重大疾病理赔经历,因为保单生效尚未过两年,所以预想 Due Diligency 应该会比较久需要 3 个月时间。结果实际理赔速度之快真的超过了客户的预期!
投保时间:2016 年 2 月底,3 月生效。
投保产品:英国保诚危疾终身加倍保(PCC),该产品为守护健康危疾加倍保 (CIM) 的前身产品。最多赔付七次重疾最高赔付额 700% 保额。一旦第一次重疾发生理赔后,无需再支付后续保费,却仍可继续六次理赔。
投保金额:15 万美金保额。
理赔经历:
2018/01/16. 客户突然说头日一项穿刺检查结果不太好,怀疑是甲状腺癌,咨询是否属于受保范围。
2018/01/19. 客户确诊为“甲状腺乳头癌”。我的心情也很难过,但是甲状腺癌是癌症中的“轻疾”,治疗效果好,并且很少转移。于是在第一时间我把理赔的程序以及需要的申请表发了过去。
插播一下理赔流程
一、填写“危疾理赔申请书”并由医生签字+医院盖章。(盖章部分如果不能实现,只要医院出具的描述中包括申请书中内容,保诚的理赔部门也是会非常通情达理地接受的)
二、递交危疾诊断书,如果有住院递交相关出院记录。
三、递交近三年的全部体检报告。
2018/01/28. 客户递交诊断纪录与病例报告交予理赔部。
2018/01/31. 客户手术。
2018/02/03. 理赔部告知仍需递交部分资料,待资料交齐后进入理赔程序。
2018/02/08. 客户递交过往体检资料,送往理赔部。
2018/02/23. 客户出院拿到“出院病例报告”,即刻送往理赔部。
2018/03/05. 继续跟踪理赔部的要求提交完最后一批资料。理赔部进入 DD 调查程序。
2018/03/20. 核保部致电,理赔成功!从理赔部收齐资料到处理用时 12 工作天!
晒一晒这张金光灿灿的理赔支票~~ 尊重客户隐私,隐去了 Ta 的信息。
15 万美金保额赔出 20.9 万美金,这个也真的是很 666 了!客户仅仅缴交了两年 6727.5*2= 13455 美金的保费,杠杆达到了 16 倍!重点是,作为一个不算复杂的手术,客户手术+住院仅仅花费了 1.8 万 RMB。
此外,很重要的一点是:投保真的宜早不宜晚!投保真的宜早不宜晚!投保真的宜早不宜晚!客户后来在 2016 年底体检时检查出了甲状腺结节,如果晚些来投保,甲状腺癌有极大可能性会被除外。这次真的是不幸中的万幸!
2017 年英国保诚的理赔报告中,有提到整个年度平均理赔时间:
危疾用时仅 6 个工作天!由于客户的保单尚没有过两年的时限,所以 Due Diligency 的时间会比较长,但 12 个工作日已经令人出乎意料,皆大欢喜啦!
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