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保诚是非常注重数字科技的公司，在今年港交所举办的「走近上市公司系列峰会」保险专场，关于疫情如何改变了保险公司这个问题，保诚发言人表示：疫情加快了原本需要 5 -10 年的数字战略进程。
保诚的客户能享受到贴心便捷的服务，可以通过网页版「myPrudential」或者手机 app「PRUmobile」来管理保单。
myPrudential 可以在线查阅保单详情，包括电子保单合约、保单预期价值、征费等；可以修改保单资料，比如通讯地址、电话、受益人、缴费方式等；还可以提取保单价值、申请保单贷款等，非常方便。
②更改保单资料（地址和电话）
③提取保单价值
④更改受益人
⑤更改缴费方式
⑥Visa/Mater 信用卡缴费
⑦申请保单贷款
①进入 hk.ehkbx.netehkbx.comprudential.com.hk/myprudential，点击“登记 / 启动”（适用于第一次登录的伙伴，如已有用户名和密码可直接登入）。
②账户种类选择“人寿保险”，选择“个人客户”，输入保单持有人的“出生日期”和“身份证号码”。
③选择通过手机号或邮箱获取验证码。注意，非香港的电话号码需包含国家编号及地区编号，例如 8613912345678。
④设置账户名、密码、投保时登记的邮箱地址，提交登记。
⑤登记完成，成功登入。
⑥如果忘记用户名或密码，可选择“忘记登入代号”或“忘记密码”，重复以上步骤，通过登记邮箱获取账号，或通过手机号 / 邮箱获取密码。
⑦查询保单持有人名下的储蓄险、医疗及危疾保单。
如果需要修改地址和电话，也可以通过myPrudential 自助更改。
①在 myPrudential 的个人账户页，选择“更改联络资料”。
②点击“更新”。
储蓄保单可以申请提取分红和现金价值，满足家庭和个人现金流的需要，只需在线申请即可。
①展开“保单服务”清单，在更新一栏中点击“提取保单价值”。
⑤输入提取金额，选择银行转账或支票付款。
也可以选择支票付款。
⑦核对信息、验证手机验证码后提交。
④可以取消所有受益人，并委任保单持有人为受益人。
⑤也可以点“否”更改受益人资料，包括增加、减少受益人，改变分配比例。
⑥核对资料、获取手机验证码、提交。
续期保费通常有现金付款、网银缴费 / 转账、绑定银行自动转账 DDA、银行支票等。很多开设了境外银行账户的伙伴，喜欢关联保险账户，每年自动扣款，省心高效，在myPrudential 可设置自助绑定银行户口转账。
①在 myPrudential 的个人账户页，选择“更改缴费方式及方法”。
登入 myPrudential，查看保单清单，选择保单点击“缴费”。
⑦选择付款方式，转数快或支票付款，转数快最快 15 分钟就能到账。（转数快是香港金管局 2018 年推出的快速支付系统，兼容数十个平台的实时支付，特点是方便、快、无手续费）
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